❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1: É possível produzir com base no meu design personalizado?
Sim, possuímos uma equipe profissional de design e técnicos com vasta experiência em desenvolvimento para atender requisitos específicos.
Q2: Vocês oferecem amostras do produto?
Sim! Ao realizar uma encomenda em massa, o valor referente à taxa de amostragem pode ser devolvido, tornando a amostra efetivamente gratuita.
Q3: Qual é o prazo de entrega habitual?
Os tempos variam conforme o pedido, mas normalmente entregamos as mercadorias dentro de um prazo de 5 a 7 dias úteis.
Q4: Como é calculado o custo de envio?
O custo depende da quantidade, do tamanho da embalagem e do método de envio escolhido (Express, aéreo ou marítimo). Podemos verificar o valor total assim que a quantidade for informada.
Q5: Como funciona o serviço pós-venda em caso de danos?
Todos os produtos são verificados e embalados cuidadosamente. Caso ocorra algum dano no transporte, solicitamos que nos contate em até 24 horas após o recebimento para resolvermos da melhor forma possível.
Q6: A escova é segura para todos os animais de estimação?
Sim, o design ergonômico e o material ABS suave foram projetados para serem seguros e relaxantes tanto para cães quanto para gatos de todos os tamanhos.